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    荣耀手机屏幕碎裂如何优惠维修?

    适用产品:
    手机

    如果您发现自己的手机屏幕碎裂,请您不必担心,我们会向您提供帮助。

    • 如您在收货时发现设备屏幕破损,请尽快联系销售方处理。
    • 如您在使用设备过程中因意外导致屏幕碎裂,建议您备份好数据,携带购机凭证前往荣耀服务门店检测。

    手机屏幕是否支持免费维修/更换?

    如您的手机在保修期,且满足荣耀保修政策,可进行保内免费维修,具体请您前往荣耀服务门店进行检测,以检测结果为准。

    屏幕维修优惠推荐

    如果手机不在保修期或保修范围内,我们为您推荐以下优惠服务来维修屏幕。

    1.     使用设备已有权益维修(已购买或获赠)

         荣耀碎屏宝或荣耀意外宝

    • 如您能够获取到故障设备SN,可通过我的荣耀APP(打开APP后,选择“服务>服务权益”)或荣耀客服微信小程序自助查询设备权益是否有效。

         折叠屏7折换屏服务

    • 折叠屏产品在正常使用过程中因意外坠落、碰撞、挤压,造成屏幕破碎或者开裂时,您可购买折叠屏7折换屏服务,同样可以按照上述方法自助查询设备权益是否有效。
    • 购买路径:“荣耀商城-服务支持-增值服务”或“我的荣耀APP>服务>增值服务”

    *如您无法获取故障设备SN,请不用担心,门店人员会根据您的设备实际权益进行维修。

    2、参与服务活动维修

    如您的故障设备没有以上权益或权益已失效,您可以参加以下荣耀推出的多款屏幕维修活动,点击表格中活动名称了解详情~

     推荐场景 活动名称 活动内容 参与条件
    不管手机内屏还是外屏碎裂,您都可以参加此活动。 荣耀服务日 -【费用更省心】 每月第一个连续的周五至周日,到店保外维修仅收取备件费用,可以减免人工费

    *本活动不可与外层屏幕维修一口价活动同时参加
    1. 每台设备(以SN为准)2025年仅限参与1次。
    2. 保内和保外设备均可参与该活动。
    手机内屏碎裂的情况下,您可以了解这三个活动,对比活动价格等因素,自行选择。    荣耀服务季  活动期间,指定机型更换屏幕组件可享受特价优惠,适用于手机内屏碎裂的情况。

    *屏幕组件通常包括屏幕、中框、电池,具体更换情况请以服务中心检测结果为准。
    第一步:点击活动详情确定您的手机机型为活动指定机型
    第二步:确定您所在地区有参与活动的指定门店

    *不同机型能参与的活动不一样,您可以在活动详情页面自助查询参与机型与门店。
    荣耀特惠换屏
    荣耀优惠换屏 
    此活动适用于手机仅外屏破碎,内屏功能完好的情况。  荣耀外层屏幕维修一口价  活动期间,指定机型设备可优惠更换外屏玻璃盖板,适用于手机仅外屏破碎,内屏功能完好的情况。

    *具体以荣耀服务门店检测结果为准
    *本活动不可与服务日活动同时参加

    维修方式

    1、到店服务:您可以点击“预约服务店 ”,及时携带购机凭证前往荣耀服务门店进行检修,前往门店前,您可以在门店详情页获取门店的联系方式,确定店内备件情况。

    2、寄修服务:您也可以点击此处,选择荣耀提供的官方渠道双向免邮费寄修服务。

    *部分门店无法通过寄修方式参与上述优惠活动,具体请查看门店详情页或咨询门店工作人员。

    *外层屏幕维修活动仅部分门店支持通过寄修方式参与,官网标签描述为“外层屏幕维修(现场+寄修)”(门店详情页已标注,如下图所示);您可点击前往官网查询所选门店是否支持寄修。


    维修进度查询

    设备维修进度查询点服务进度查询


    如果您不想维修了,旧设备也可以以旧换新~

    如您还有任何疑问,请随时拨打荣耀消费者服务热线95030,我们将一对一协助您解决问题~

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