无任何附加费用
1.携带设备到荣耀官方授权服务中心或申请寄修服务。
2.在我的荣耀App(服务-服务产品-电池更换服务)
提前购买权益后使用。
3.在荣耀商城App(分类-售后服务-荣耀电池更换服务)
提前购买权益后使用。
常见问题
1、什么是荣耀电池更换服务(一口价活动)?
您好,这是一项针对荣耀手机(直板机、折叠机)、平板、笔记本推出的电池更换优惠服务。您可以通过优惠的价格,为您的设备更换电池,购买此服务后,使用时无需再另外付费。
2、荣耀电池更换服务(一口价活动)可以与服务日活动同时参与吗?
您好,这两项活动无法同时参与。建议您在服务日期间先咨询门店的实际报价,对比后再选择参与更优惠的活动。
3、为什么我的设备型号不能参加荣耀电池更换服务(一口价活动)?
您好,很抱歉给您带来不便,荣耀电池更换服务(一口价活动)目前无法适配所有机型,您可以选择服务日减免人工费活动。同时荣耀会陆续开放更多机型,让更多的消费者享受到优惠,感谢您的支持和理解。
4、为什么相同系列不同型号的价格有差异?
您好,由于不同机型的电池成本不同,一口价的价格也会有差异。我们提供的是官方原装电池,更换后全国联保90天,价格透明可查,质量是可以保证的,希望您理解和支持。
5、购买了折叠机电池更换服务(一口价活动)更换电池,是更换一块电池还是两块电池?
您好,折叠机电池更换服务(一口价活动)包含同时更换折叠机的主电池和副电池,确保您的设备获得全面的电池焕新。
6、使用荣耀电池更换服务(一口价活动)更换了电池的同时,还更换了其他部件,人工费怎么收?
您好,荣耀电池更换服务(一口价活动)无需支付人工费,若更换了另外的部件,则需支付一次最高价格人工费,不会重复累计收取。
7、我更换了新机或主板,权益是否会保留?
您好,如果您只是更换了主板,原来购买的电池更换服务仍然有效,可以继续享受。如果更换新机(非人为故障):在服务有效期内,如果设备出现非人为的性能故障,根据保修政策,您在荣耀官方授权服务中心申请换机后,未使用的电池更换服务将转移到新设备上,新机可以继续享受本服务的剩余时长。
8、我购买了荣耀电池更换服务(一口价活动)未使用可以退款吗?
您好,荣耀电池更换服务不支持申请退款,若您在购买服务后三十日内(第三十日24时止)未使用,到期后1-7个工作日内款项将退还至您原支付账户。
9、我购买了荣耀电池更换服务(一口价活动),怎么查询权益码?
您好,您可以通过购买渠道(荣耀商城、我的荣耀App、荣耀服务官网等)查看购买订单,查看订单详情,查看权益码。也可以通过以下路径查找:我的荣耀App-服务权益-服务权益-更多-账号权益卡详情-权益码。
10、更换电池大概需要多长时间?
您好,电池更换通常需要一定时间,具体时长会因服务中心的工作安排和设备检测情况而异。建议您提前预约,并在送修时与服务中心确认预计的完成时间。
11、换下来的电池怎么处理,可以带走吗?
您好,维修换下来的故障件消费者不可以带走,电池中含有重金属元素,处理不当会污染环境,我们将通过荣耀官方授权服务中心进行环保回收处理。