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手机、平板和笔记本进入智慧互联界面不显示待连接设备
适用产品：
手机，平板，智慧屏，笔记本
系统版本：
MagicOS 7.0, MagicOS 7.1, MagicOS 8.0, MagicOS 7.2, MagicOS 9.0
| 手机、平板和笔记本进入智慧互联界面不显示待连接设备 |
问题现象
手机、平板、笔记本和智慧屏进入智慧互联界面不显示待连接设备。
解决方案
请您按照以下步骤排查：
- 请确认您的待连接设备是否支持荣耀智慧互联
请进入以下路径查看，如果有此功能表示该设备支持，如果没有此功能表示不支持。
- 手机和平板：设置>智慧互联
- 笔记本：电脑管家>智慧互联
- 大屏：设置>智慧互联
- 请确认本机和待连接设备是否登录相同荣耀账号；
- 请确认本机和待连接设备是否打开WiFi开关或蓝牙开关；
- 请确认对端设备是否同意用户协议；
- 请确认网络状况是否良好；
- 网络较差情况下会导致设备注册失败，获取不到同账号下的设备信息。
- 部分公司内部网络限制情况下会进行安全拦截，建议使用普通网络重新登录荣耀账号后再使用。
- 您可以手动点亮屏幕后再进行连接；
夜间00：00-8：00息屏设备会停止自发现。
- 如果上述均已完成，等待30秒仍未发现设备，请重新登录账号，并且关闭所有对应设备的WiFi和蓝牙开关后重新打开，笔记本端可以重启电脑管家后再尝试；
- 手机/平板进入设置>安全>更多安全设置>加密和凭据>受信任凭据，里面的开关需要全部打开。
- 请确认手机/平板侧设置>蓝牙>黑名单中，是否将对应设备纳入黑名单，如果有请移除黑名单。
- 如果以上方法均未解决该问题，请重启对应设备；
- 笔记本端检查FTPM开关是否打开
重启笔记本后按F2，进入TPM，将Disable选项变更为FTPM选项，保存后重启笔记本。
如果问题仍然存在，请您备份好数据后携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
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