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    Outlook 卡住,无法打开

    适用产品:
    笔记本
    系统版本:
    windows10, windows11
    Outlook 卡住,无法打开

    问题现象:

    Outlook 卡住打不开,无法使用 Outlook。

    问题原因:

    此问题是 Outlook 的 OST 存储文件损坏导致。

    解决方案:

    请使用 Microsoft Office 安装目录下自带修复工具 SCANPST.exe 扫描 Outlook 脱机文件 Outlook.ost 并修复即可。

    操作步骤:

    1. 在桌面使用鼠标右键单击 Outlook 图标,点击“属性”,在快捷方式窗口查看应用安装路径。在安装路径下找到 SCANPST.exe。

    2. 找到 Outlook.ost 路径。

      1. 点击桌面Windows图标,在任务栏搜索框输入“控制面板”,再点击控制面板 > 用户帐户 > 邮件,将弹出邮件设置窗口。

      2. 继续选择电子邮件帐户,在打开的帐户设置窗口中,电子邮件选项卡下方将显示 Outlook.ost 路径。

    3. 运行步骤1中的 SCANPST.exe,并输入步骤2中找到的 Outlook.ost 路径点击“开始”进行扫描。若发现有错误,则点击修复。

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