耳机触控功能无响应或不灵敏

适用产品：

荣耀Earbuds X5，荣耀Earbuds X6，荣耀Earbuds A，荣耀Earbuds开放式耳机，荣耀Earbuds X7，荣耀Earbuds 2 SE，荣耀Earbuds X8，荣耀Earbuds 3i，荣耀Earbuds X9 典藏版(All)，荣耀Earbuds 3 Pro，荣耀Earbuds X9(All)

系统版本：

不涉及系统版本

耳机触控功能无响应或不灵敏

问题现象：

用户触控耳机时，不能实现对应的触控功能或者响应不灵敏。

问题原因：

产品不支持对应功能/未正确设置对应功能
未在耳机的正确触控区域进行操作。
未使用指肚敲击耳机。
未正确佩戴耳机，耳机与耳朵未紧密贴合。
“轻点二下”操作中，“轻点”之间的间隔时间过快或过慢。
“长按”操作中，按压的时间太短。
蓝牙连接已断开。

解决方案：

请正确操控耳机的触控位置

敲击的部位为可参考下图，敲击时请连续敲击耳机。注意敲击时请使用指肚，不要用指甲进行敲击，或者尝试增大敲击力度。

产品型号	触控位置
荣耀Earbuds开放式耳机
荣耀Earbuds X9/荣耀Earbuds 4
荣耀Earbuds X7/Earbuds X8
荣耀Earbuds A
荣耀Earbuds X6
荣耀Earbuds X5
荣耀Earbuds 3i
荣耀Earbuds 3 Pro
荣耀Earbuds 2 SE

请确认您的产品是否支持对应功能并正确设置对应功能

请您在荣耀智慧空间APP/智慧空间APP中，对触控功能进行正确的设置。

	轻点	长按	滑动
荣耀Earbuds 4	支持双击/三击操作，可以在荣耀智慧空间APP“快捷操作”中，设置对应功能	支持，可以在荣耀智慧空间APP“快捷操作”中，设置对应功能	支持
荣耀Earbuds开放式耳机	支持双击/三击操作，可以在荣耀智慧空间APP“快捷操作”中，设置对应功能	支持，可以在荣耀智慧空间APP“快捷操作”中，设置对应功能	支持
荣耀Earbuds X9	支持双击/三击操作，可以在荣耀智慧空间APP“快捷操作”中，设置对应功能	支持，可以在荣耀智慧空间APP“快捷操作”中，设置对应功能	不支持
荣耀Earbuds A	支持单击/双击操作，可以在荣耀智慧空间APP“快捷操作”中，设置对应功能	支持，可以在荣耀智慧空间APP“快捷操作”中，设置对应功能	不支持
荣耀Earbuds X6	支持单击/双击操作，可以在荣耀智慧空间APP“快捷操作”中，设置对应功能	支持，可以在荣耀智慧空间APP“快捷操作”中，设置对应功能	不支持
荣耀Earbuds X5	支持单击/双击/三击操作，可以在荣耀智慧空间APP“快捷操作”中，设置对应功能	支持，可以在荣耀智慧空间APP“快捷操作”中，设置对应功能	不支持
荣耀Earbuds 2 SE	支持单击/双击/三击操作，可以在荣耀智慧空间APP/智慧空间“快捷操作”中，设置对应功能	支持，可以在荣耀智慧空间APP/智慧空间“快捷操作”中，设置对应功能	不支持
荣耀Earbuds 3i	支持单击/双击/三击操作，可以在荣耀智慧空间APP“快捷操作”中，设置对应功能	支持，可以在荣耀智慧空间APP“快捷操作”中，设置对应功能	不支持
荣耀Earbuds 3 Pro	支持单击/双击/三击操作，可以在荣耀智慧空间APP“快捷操作”中，设置对应功能	支持，可以在荣耀智慧空间APP“快捷操作”中，设置对应功能	支持

荣耀Earbuds X5长按功能为调节音量，具体规格为：长按2s开始调节音量，连续不松手期间每隔1s调节一次音量，松开手指则立即停止音量调节。

请确认耳机与耳朵是否紧密贴合
建议调整耳机位置或更换合适大小的耳套，确保耳机和耳朵紧密稳定贴合。

荣耀Earbuds 3 Pro可以使用耳塞贴合检测功能确保耳塞紧密贴合耳道
确认“蓝牙控制播放”或 “线控切歌”开关已打开
请确认连接设备（比如：手机、平板等设备）或对应的音乐播放器中的“蓝牙控制播放”或“线控切歌”开关已打开。
请尝试更换播放器使用
部分第三方音乐APP可能因自身异常出错导致无触控功能响应，请您更换其他播放器使用。