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计算机在使用时卡住，鼠标可移动但无法点击桌面图标
适用产品：
笔记本
系统版本：
windows10, windows11
| 计算机在使用时卡住，鼠标可移动但无法点击桌面图标 |
问题现象
计算机在使用时卡住，鼠标可移动或滑动，但无法点击桌面图标的现象。
问题原因
- 可能是外接鼠标自身问题。
- Explorer进程被意外关闭终止。
- 第三方软件与Windows系统的兼容性问题引起。
解决方法
- 请尝试更换鼠标或使用触摸板替代。
- 重启Explorer。在任务栏右键调出任务管理器，然后选择文件 > 运行新任务，输入 explorer，点击确定。
- 若安装第三方软件导致经常出现该问题，请备份好资料后卸载对应软件或升级最新版本的软件后尝试解决，也可以使用相同功能的第三方软件替代不兼容的软件。
- 若以上方法均无法解决，请重启计算机后尝试。若多次重启仍出现该问题，请提前备份好数据，然后在开机时长按或点按 F10 ，使用系统恢复出厂设置功能将计算机还原到出厂状态。
- 系统恢复出厂会删除C盘中所有数据，其他盘符中的文件将保留、为了避免您的数据丢失，建议您备份C盘数据包括桌面文件、下载、文档等个人文件，同时也请您记住激活此计算机 Office 组件的微软帐号和密码。
- 计算机恢复出厂后，Office 不会失效。请输入首次激活 Office 时绑定的微软帐号及密码，重新完成 Office 激活操作。
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