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    下载安装的 Office 无法使用

    适用产品:
    笔记本
    系统版本:
    windows10, windows11
    下载安装的 Office 无法使用

    问题现象:

    下载安装的 Office 无法使用。

    解决方案:

    1. 请确认您下载软件的下载环境。我们建议您到官方网站下载正版软件使用。微软官方网址:https://www.office.com/myaccount
    2. 请确认您下载的软件的安装和运行环境。部分软件对运行的系统版本有严格的限制,如32位和64位限制。查看 Windows 系统版本如下:点击 Windows 图标键,点击设置 > 系统 > 关于,查看“系统类型”,例如:64位操作系统基于X64的处理器。

      Windows10示意图:

      Windows11示意图:

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