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    一卡通话,另外一卡信号栏显示沙漏

    适用产品:
    手机
    系统版本:
    不涉及系统版本
    一卡通话,另外一卡信号栏显示沙漏

    问题现象

    一卡通话,另外一卡无法接收来电/短信,信号栏显示沙漏。

    解决方案

    请确认您的手机是否支持双通功能:

    如果您无法确认手机是否支持双通功能,可拔打荣耀客服热线95030进行咨询。

    • 如果手机不支持双通功能,则为正常现象。显示沙漏是为了告诉您,您的卡当前处于空闲状态,只要您使用此卡通话时,此卡漏斗就会消失。
    • 如果手机支持双通功能,需要确保您的SIM卡已开启了VoLTE功能,并且所在区域有VoLTE网络覆盖。
      1. 双卡都必须开通VoLTE功能, 请先联系运营商确保已开通VoLTE业务。
      2. 成功开启后,若所在区域有VoLTE网络覆盖,则SIM卡信号栏会显示HD标识。

        如下图,双卡都成功显示“HD”标识,此时您可以实现对应的双通功能。

        极少部分区域运营商网络频段会存在干扰,即使双卡已成功显示“HD”标识,仍然无法实现双通功能,此为现网特定区域的正常表现。显示如下图:

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