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手机/平板无法使用移动数据上网，信号栏显示问号
适用产品：
手机，平板
系统版本：
不涉及系统版本
| 手机/平板无法使用移动数据上网，信号栏显示问号 |
问题现象
手机/平板插入SIM卡无法使用移动数据上网，信号栏上显示问号，浏览器上网可能自动会跳转到充值界面，如下图：
问题原因
SIM卡欠费或账号异常导致。
解决方案
- 手机/平板进行充值或购买流量后，请您重启尝试；
- 联系运营商客服（电信10000、移动10086、联通10010、广电10099）重新刷新该卡账号，完成后重启手机/平板尝试；
- 若上述方法无法解决您的问题，请更换相同运营商的SIM卡尝试：
- 如果换卡后问题解决，可能是您的SIM卡存在问题，请您前往运营商处更换新卡；
- 如果换卡后问题仍然存在，建议您提前备份好重要数据，并携带相关购机凭证，到附近的荣耀授权服务中心检测。
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