选择您的国家或地区: 停留在当前网站 请选择其他站点

  • 荣耀商城
    logo

    我的荣耀 开启荣耀之旅

    打开
    App 内打开

    观看视频直播时将应用切到后台会继续播放声音

    适用产品:
    手机,平板
    系统版本:
    不涉及系统版本
    观看视频直播时将应用切到后台会继续播放声音

    问题现象

    1. 使用微信、今日头条、抖音、斗鱼、映客、TED等应用观看视频直播时,未关闭直播返回桌面或手机/平板熄屏后,视频仍会继续播放声音。
    2. 在最近任务管理中一键清理后台程序按钮,视频直播无法清理,仍继续播放。

    问题原因

    1. 此现象为视频直播类应用自身设计规格:当应用切换至后台时,允许直播视频继续播放声音。
    2. 对于正在后台播放音频的应用如音乐、直播时,为确保用户体验和一致性,在最近任务管理中一键清理后台程序,不会清理此类应用。

    解决方案

    1. 请您检查是否是微信直播在后台播放,尝试强制停止微信运行,操作路径:设置>应用>应用管理>微信/微信分身>强制停止
       
      • 强制停止微信后需要重新进入微信方可收到新消息提醒。
      • 为了您返回桌面时更方便找到直播应用并将其关闭,建议您打开常用直播应用的悬浮窗显示,设置路径:设置>应用>应用管理>微信>显示在其他应用上层>在其他应用上层显示>打开
    2. 请您在最近任务管理中单独清理掉该应用,如下图:

    3. 如果切换到后台后显示悬浮窗的话,请直接关闭悬浮窗即可。

    4. 部分视频直播应用如虎牙,斗鱼,腾讯NOW直播等,可在应用自身的设置中可以关闭后台播放,如下图:

    5. 建议您将直播的视频关闭后退出。
    6. 如果以上排查方法无法解决您的问题,建议重启设备即可关闭直播。

    微信扫描二维码分享文章

    谢谢您的鼓励!
    您的意见已提交成功!

    获取更多支持

    热线支持
    服务热线 95030
    尊享服务热线 (折叠屏、至臻版专属) 400-00-95030
    获取更多支持 获取更多支持
    扫码获取更多服务资讯
    微信公众号
    微信公众号
    扫码获取更多服务资讯
    微博
    微博
    查看更多服务资讯
    小程序
    小程序
    小程序
    扫码获取更多服务资讯