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Sina新浪邮箱无法接收新邮件
适用产品：
手机，平板
系统版本：
不涉及系统版本
| Sina新浪邮箱无法接收新邮件 |
问题现象：
荣耀电子邮件登录新浪(sina)邮箱后，无法接收到新邮件，对比WPS等其他邮箱客户端，现象一样。
问题原因：
问题账号可能存在被盗风险，处于账号异常状态，影响邮箱在客户端上的使用。
解决方案：
- 在新浪邮箱网页web端查看收件箱，确认是否有账号异常的提醒，类似标题为“新浪邮箱账号异常提醒”的邮件，如下图：
点击邮件内的链接，按照页面提示操作，最后需要您修改密码，通过验证后，重新登录邮箱。
- 若没有收到过步骤1中的“新浪邮箱账号异常提醒”的邮件，或者已找不到该封邮件，可以在网页web端通过设置>帐户中心>帐户安全级别将安全设置调整为高，然后点击保存后退出，如下图：
- 重新登录后，web端页面会跳转到”验证身份“界面，按照页面提示，解除账号异常状态并修改密码，通过验证后，重新登录邮箱，如下图：
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