更多产品
产品对比
多次输错解锁密码或指纹后，人脸无法解锁
适用产品：
手机
系统版本：
不涉及系统版本
| 多次输错解锁密码或指纹后，人脸无法解锁 |
问题现象：
多次（一般为5次）输入错误的解锁密码或指纹后，使用人脸解锁功能无法解锁。
Magic UI 4.0版本中修改规格，指纹解锁多次（一般为5次）失败后，使用人脸解锁可以解锁成功。
问题原因：
为了使您获得更佳的安全体验，系统设定人脸图像属于系统中的保密内容，当手机因多次输错数字密码或指纹被锁定期间，系统默认无法访问保密内容。
解决方案：
- 您可以在锁定时间结束后，输入正确的密码或指纹解锁手机。
- 您可以在锁定时间结束后，再使用人脸解锁功能。
- 如果您忘记解锁密码，建议参考手机/平板忘记锁屏密码、输入密码无法解锁怎么办？知识处理。
微信扫描二维码分享文章
谢谢您的鼓励！
您的意见已提交成功！
