选择您的国家或地区: 停留在当前网站 请选择其他站点

  • 荣耀商城
    logo

    我的荣耀 开启荣耀之旅

    打开
    App 内打开

    充电数据线无法插入手机/平板该怎么办?

    适用产品:
    手机,平板
    系统版本:
    不涉及系统版本
    充电数据线无法插入手机/平板该怎么办?

    问题现象:

    使用Micro USB/USB Type-C数据线无法插入手机/平板进行充电或数据传输。

    问题原因:

    1. Micro USB充电端口为梯字型,不支持正反插。
    2. Micro USB充电端口和USB Type-C充电端口形状不一致,充电线非通用,如果混用会导致无法插入。
    3. 充电端口内进入异物,导致充电线受阻不能完全插入。

    解决方案:

    1. 请查看手机/平板USB端口为USB Type-C类型还是Micro USB 类型。
      • 如果是Micro USB 型端口,请使用Micro USB接口数据线,Micro USB充电端口为梯字型,不支持正反插,使用时请注意识别接口方向,对准后再插入。

      • 如果是USB Type-C 型端口,请使用USB Type-C接口数据线,无需识别方向,该端口支持正反插。

    1. 请仔细查看手机/平板USB端口内是否有异物堵塞,如发现异物可用干燥的软毛刷清理干净后再重新插拔。
    2. 若以上排查操作仍无法解决您的问题,请您携带购机凭证,手机/平板,数据线前往荣耀授权服务中心检测。

    建议您使用数据线时轻插轻拔,避免造成接口损坏。

    微信扫描二维码分享文章

    谢谢您的鼓励!
    您的意见已提交成功!

    获取更多支持

    热线支持
    服务热线 95030
    尊享服务热线 (折叠屏、至臻版专属) 400-00-95030
    获取更多支持 获取更多支持
    扫码获取更多服务资讯
    微信公众号
    微信公众号
    扫码获取更多服务资讯
    微博
    微博
    查看更多服务资讯
    小程序
    小程序
    小程序
    扫码获取更多服务资讯