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    开机第一次解锁前,部分应用功能不可用

    适用产品:
    手机
    系统版本:
    不涉及系统版本
    开机第一次解锁前,部分应用功能不可用

    问题现象:

    开机第一次解锁前,以下功能不能使用:

    1. 已保存的联系人来电时不显示联系人姓名,只显示电话号码。
    2. 开机锁屏界面找不到相机的入口。
    3. 在开机锁屏界面,有的应用可以直接打开,而有的应用需要输入密码后才能打开,如“扫一扫”,“秒表”,录音机等应用。
    4. 来电时自定义设置的铃声不生效,是默认的铃声。
    5. 闹钟响铃还是默认铃声。
    6. 设置了杂志锁屏/魔法画报,锁屏壁纸无法切换。
    7. 无法截图。
    8. 语音助手(如语音唤醒、熄屏快呼功能)、快速分享功能不能使用。
    9. 手机来电、消息、闹钟等无法推送到蓝牙穿戴设备。如:手表。

    问题原因:

    为保障手机数据的安全性,系统设计启用了文件级加密。开机第一次解锁前,设备数据存储区域还处于加密状态,应用无法访问,故部分应用在开机解锁前功能不可用。

    解决方案:

    此设计是为保证手机数据安全,开机解锁后便可正常使用这些应用的功能。

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