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手机/平板邮箱中附件打不开怎么办?

适用产品:
手机,平板
系统版本:
不涉及系统版本
手机/平板邮箱中附件打不开怎么办?

问题现象:

邮件的附件无法打开。

问题原因:

部分邮箱附件的文件格式较为特殊,系统无法支持,因此可能出现不能直接打开的情况。

解决方案:

  1. 请您安装第三方支持打开此文件的应用,例如xlsm、doc格式文件可以安装Microsoft Office应用打开, 然后再点击附件查看,会弹出选择应用程序打开附件选项,这时候选择对应第三方应用打开即可。
  2. 如果没有弹出,您可以进入设置,搜索默认应用,选择相应的应用。

    例如:选择手机/平板预置的WPS应用作为默认应用。

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