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荣耀笔记云同步失败、无法云同步或多设备数据不一致
适用产品：
手机，平板
系统版本：
MagicOS 8.0, MagicOS 8.0.1, MagicOS 9.0, MagicOS 8.1, MagicOS 9.0.1
| 荣耀笔记云同步失败、无法云同步或多设备数据不一致 |
笔记列表页面下拉触发同步，查看同步状态，根据同步失败提示进行排查：
1 暂未开启同步
说明云同步开关被关闭。可以点击引导卡片上“开启”按钮，进入荣耀云界面，打开笔记按钮。或者点击左上角
> 设置
>笔记数据云同步，进入后打开笔记开关。
2 云空间不足
所有云业务（笔记、日历、图库等）会共用所有云空间，请排查云空间使用及时做清理，或升级扩容云空间。
排查云空间使用路径：系统设置>荣耀账号>荣耀云>管理空间。
3 大附件无法上传
附件超过100M未超500M时，会出现如下提示，开通会员可解决。附件超过500M不支持上传。荣耀笔记数据云同步功能规格说明。
如何查看笔记附件大小：找到上云失败的笔记，点击底部的分享按钮
>分享为文档>查看pdf 大小。
4 其他设备正在同步
为保证数据一致性，同一时间点，仅允许一台设备进行同步操作，等待其他设备同步完成之后，可以在此设备下拉页面进行同步。
5 同步未成功
同步不成功的原因可能有附件丢失，附件过多等。同步失败的笔记，会在条目前边显示上云失败图标
。
- 附件丢失导致同步失败
- 图片丢失导致
可能图片预览时为裂图或者灰图（如下图），此时需要编辑这条笔记，把异常的图片删除（删除后无法恢复，请谨慎操作），这条笔记才可以正常上传。
- 导入的附件丢失（文档、视频、音频等）
可以点击导入的附件，如打开失败，说明此附件已丢失，需要删除异常的附件后重新上传（删除后无法恢复，请谨慎操作）。
- 笔记录音丢失
进入笔记后可以看到有录音卡片，但是录音卡片上的录音时长是00:00:00 ，此时说明录音已经丢失，需要把异常的录音卡片删除。
注意：如果录音时间较长，可能会加载一段时间，不要进入立马删除，防止误删。
- 图片丢失导致
- 其他未知原因
找到这条上云失败的笔记，点进去查看，如果非上述原因，且这条笔记没有使用价值，可以选择删除此笔记（删除后无法恢复，请谨慎操作），解决阻塞问题。
步骤：点击右下角更多
>删除，此时会将这条笔记放到最近删除中，返回列表>抽屉按钮
>最近删除，找到这条笔记彻底删除。
如仍然无法解决，请致电荣耀热线95030进行反馈
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