荣耀钱包中,门禁卡刷卡失败
适用产品:
手机,穿戴
系统版本:
不涉及系统版本
荣耀钱包中,门禁卡刷卡失败 |
问题现象
荣耀钱包中的门禁卡刷卡失败。
注意确认开通的是荣耀钱包中的门禁卡。穿戴设备中荣耀钱包和华为钱包的页面区别:
解决方案
带有支付功能的卡片模拟卡片时不会提示加密卡,但是在刷卡时会导致刷卡失败,建议使用实体卡。
首先确认门禁卡是否为加密卡。在模拟加密卡时页面会提示“当前卡片存在加密内容”,模拟后会显示“本卡为加密卡,当前仅复制卡号,可能导致刷卡失败”。如提示为加密卡,建议使用实体门禁卡。如不是加密卡但刷卡失败,请根据以下步骤排查:
- 检查卡片是否为默认卡:智能选卡与设置默认卡
- 调整刷卡方式,如调整刷卡位置;刷卡距离小于2cm;放置时长大于2秒。
- 请将荣耀钱包APP升级到最新版(针对手机端门禁卡)/请将荣耀运动健康升级到最新版本(针对穿戴设备门禁卡)
- 优化刷卡参数(目前仅手机端支持,穿戴暂不支持):荣耀钱包 > 卡包 > 需要优化的门禁卡 > 刷卡参数优化。
- 删除门禁卡,重新添加后尝试刷卡:删除方法
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