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    手机中的通知类短信、运营商短信丢失

    适用产品:
    手机
    系统版本:
    不涉及系统版本
    手机中的通知类短信、运营商短信丢失

    如果您手机中的通知类短信,运营商短信丢失,请尝试按照以下方法排查解决:

    1 请检查通知信息整合开关是否开启

    通知信息整合会将相同号码的通知类信息自动整合。如果开启了通知信息整合,请进入手机信息,查看置顶的通知信息中是否有您丢失的通知类短信。

    2 请检查通知信息自动删除开关是否开启

    自动删除开关打开将会导致超期的通知消息被自动删除,请根据自己实际需要选择开启或关闭:

    进入信息 >点击右上角三个点> 设置 > 高级,查看自动删除通知信息开关是否打开。

    3 请检查是否安装第三方管家类应用

    如果您安装了第三方管家应用,且开启了骚扰拦截功能,应用可能会自动删除。建议您检查并修改相关设置。

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