更多产品
产品对比
笔记本升级BIOS时，无法进系统且黑屏
适用产品：
笔记本
系统版本：
windows10, windows11
| 笔记本升级BIOS时，无法进系统且黑屏 |
问题现象
部分笔记本开机后发现屏幕停在荣耀 logo界面，始终无法进系统，或者开机后屏幕出现荣耀 logo界面后直接黑屏，无任何显示。
问题原因
这种情况通常是由于升级BIOS时出现笔记本突然没电或者强行关机等原因导致的异常。
解决方案
- 按电源键10秒强制关机，再尝试重启；
- 若您能够正常重启系统，请从荣耀电脑管家（或荣耀官网下载最新版本BIOS）升级BIOS，升级BIOS时，请插上电源，并且升级过程中尽量不要手动强制关机；具体可参考BIOS升级注意事项。
- 若您不能正常重启系统，尝试在开机时按下F2，F8，F10功能按键是否正常：
- 若功能按键正常，可以在按 F10恢复出厂设置后，在电脑管家中确保BIOS版本更新为最新版本，若不是最新版本，可参考BIOS升级注意事项将BIOS更新至最新版本。
- 若功能按键异常，建议备份好数据后携带购机发票到附近的荣耀授权服务中心检测。
- 系统恢复出厂会删除C盘中所有数据，其他盘符中的文件将保留、为了避免您的数据丢失，建议您备份C盘数据包括桌面文件、下载、文档等个人文件，同时也请您记住激活此笔记本 Office 组件的微软帐号和密码。
- 笔记本恢复出厂后，Office 不会失效。请输入首次激活 Office 时绑定的微软帐号及密码，重新完成 Office 激活操作。
微信扫描二维码分享文章
谢谢您的鼓励！
您的意见已提交成功！
