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            笔记本提示“请在指纹读取器上进行手指扫描”，指纹无法解锁

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            系统版本：
            windows10, windows11
            笔记本提示“请在指纹读取器上进行手指扫描”，指纹无法解锁

            问题现象：

            计算机在登录界面使用指纹解锁时无法解锁，出现提示“请在指纹读取器上进行手指扫描”，现象如下图：

            问题原因：

            此问题为特定场景下指纹解锁失败问题，该问题由微软操作系统造成。

            解决方案：

            1. 在登录界面，选择使用密码/PIN码登录即可恢复指纹功能；

            2. 在登录界面，点击右下角电源图标，然后选择重启，如下图，重启后指纹功能恢复正常。

            说明：在选择重启之前，请确保当前您的电脑里没有正在编辑的文档等需要保存的信息，否则可能出现您之前编辑的内容丢失的问题。

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