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智慧屏在使用过程中死机、重启
适用产品：
荣耀智慧屏X3(All)，荣耀智慧屏X2系列(All)，荣耀智慧屏Z3(All)，荣耀智慧屏X3i系列(All)，荣耀智慧屏X1 4G内存版(All)，荣耀智慧屏5(All)
系统版本：
MagicOS 7.1, Magic UI 4.0
| 智慧屏在使用过程中死机、重启 |
问题现象
智慧屏在使用过程中出现死机、重启现象。
解决方案
- 请确认是智慧屏本机重启还是连接的机顶盒重启。当机顶盒出现重启、死机等问题时，请您联系机顶盒厂家售后热线咨询。
- 当连接机顶盒正在播放的时候智慧屏重启，为机顶盒重启。
- 请您查看智慧屏重启时屏幕是否显示荣耀LOGO，如果不显示LOGO，则可能是机顶盒重启。
- 当您确认为智慧屏重启时，请按照以下方式操作：
- 可能是智慧屏安装的应用软件过多导致系统剩余内存不足，请您将不常使用的软件进行卸载。
请您使用智慧屏管家进行内存加速，垃圾清理。操作方式：
Magic UI 4.0：首页>全部应用>智慧屏管家。
MagicOS 7.1：智慧屏主页按遥控器方向键下键，选择智慧屏管家。
不使用智慧屏时，请您将连接智慧屏的机顶盒关机，避免由于机顶盒长期工作引起的智慧屏死机或界面卡死问题。
检查智慧屏是否存在新版本，并升级到新版本。操作方式：设置>系统>软件更新。
请将智慧屏关机并拨掉电源线，等待5分钟再连接电源尝试。
如以上方式仍无法解决，请您将智慧屏恢复出厂设置。
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