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在荣耀账号中,如何发起自助申诉?

适用产品:
手机,平板
系统版本:
不涉及系统版本
在荣耀账号中,如何发起自助申诉?

手机/平板端

未登录账号:

您可以进入设置>荣耀账号>遇到问题>自助申诉>开始申诉,根据提示尽可能提供完整的信息提交申诉请求。

已登录账号:

若您的设备上已登录荣耀账号,您可以在安全中心发起申诉。操作步骤:进入账号中心>账号与安全>安全中心>自助申诉,根据提示尽可能提供完整的信息提交申诉请求。

网页端

进入网页端(https://hnid-drcn.cloud.honor.com/),点击右上角登录>密码登录>忘记密码>账号申诉,根据提示尽可能提供完整的信息提交申诉请求。

如自助找回密码失败

与账号绑定的手机号正常使用但无法找回密码,您可以通过人工申诉(https://hnid-drcn.cloud.honor.com/AMW/v2/mobile/standard/manual-appeal/index.html? )解决,请根据页面提示提交相关材料。我们将在1个工作日内以短信的方式知会您审核结果。审核通过后,系统将自动下发修改密码的链接,请您在24小时内完成操作。

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