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笔记本自动重启或自动关机
适用产品：
笔记本
系统版本：
windows10, windows11
| 笔记本自动重启或自动关机 |
笔记本使用过程中频繁自动重启或自动关机的原因较多，可能是开启应用过多、散热不良、中毒、外接存储设备问题、系统不兼容等引起的，请您按照以下方法进行排查：
请断电强制关机后再开机查看
笔记本多次自动重启，请先切断电源，然后长按电源键 10 秒，强制关机后再开机尝试以下操作。
笔记本突然自动关机，请您将笔记本连接电源，充电五分钟后再开机。如充电后再有自动关机现象，请长按电源键 10 秒，强制关机后再开机尝试以下操作。
请检查笔记本是否过热
笔记本适合的工作环境温度为0~35℃，过高的环境温度会对机器产生不良影响。笔记本热量的产生与您当前运行的程序数量有关，建议您此时关闭不使用的应用或清理后台应用，并将笔记本放在通风良好的位置，稍等一段时间再开机查看。
请打开杀毒软件进行全盘查杀
建议您打开杀毒软件进行全盘查杀。查杀完病毒后观察是否依然会自动重启/自动关机。
请确认是否在连接了某个外接存储设备后出现此问题
建议您拔掉外接存储设备，如U盘、移动硬盘等，排除外接存储设备导致的自动重启/自动关机。
请确认是否安装了某个软件之后出现此问题，第三方软件可能存在系统不兼容的问题
请您参考知识：如何在安全模式下，卸载更新的软件 进入安全模式卸载软件，然后重启笔记本退出安全模式，观察是否会继续自动重启/自动关机。
请将系统和驱动更新至最新版本
系统更新：进入笔记本设置>Windows更新，点击检查更新将系统更新至最新版本。
驱动更新：进入荣耀电脑管家>系统优化>驱动管理，点击检查更新，将驱动和BIOS更新至最新版本。
F10恢复出厂设置
若以上方法无法解决，请您备份好数据，在开机时不断点按或者长按F10重置系统，或携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行检测。
- 系统恢复出厂会删除C盘中所有数据，其他盘符中的文件将保留、为了避免您的数据丢失，建议您备份C盘数据包括桌面文件、下载、文档等个人文件，同时也请您记住激活此计算机 Office 组件的微软帐号和密码。
- 计算机恢复出厂后，Office 不会失效。请输入首次激活 Office 时绑定的微软帐号及密码，重新完成 Office 激活操作。
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