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    手机/平板总是弹出SIM卡应用弹窗

    适用产品:
    手机,平板
    系统版本:
    不涉及系统版本
    手机/平板总是弹出SIM卡应用弹窗

    手机/平板待机时,出现类似“移动欢迎你”、“联通欢迎你”弹窗。请根据您的使用场景进行排查。

    在移动位置时出现弹窗,未移动位置时不会出现

    弹窗为运营商的定制功能:部分运营商对SIM卡做了增值服务。如部分联通卡移动到新网络后,会弹出提示框“欢迎使用联通…”,部分SIM卡弹出提示框后还可以进行操作,例如点击确认会进入SIM卡应用界面。这些均为运营商的定制功能,非手机/平板问题。如果您对此仍有疑问可以咨询对应的SIM卡运营商。

    在未移动位置时出现弹窗

    有可能是卡没有插好或者卡接触不良,建议您按照以下方法排查:

    • 请重新拔插SIM卡,让手机/平板重新读取“SIM卡”后尝试。
    • 请取出SIM卡,擦拭SIM卡金属表面,请确保表面清洁,避免产生接触不良的情况。
    • 请确认裁剪的SIM卡形状是否标准,如果是自行裁剪的SIM卡,并经常出现读卡异常或其他信号问题,很可能是SIM卡形状不标准,安装在卡托内容易松动造成接触不良。建议您携带身份证到就近的运营商营业厅更换标准SIM卡。

    手机卡的称呼有多个,如 SIM卡、UIM卡、USIM卡等,此知识均适用。这里以SIM卡为例。

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