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SIM卡锁（PIN码与PUK码）相关问题
适用产品：
手机，平板
系统版本：
不涉及系统版本
| SIM卡锁（PIN码与PUK码）相关问题 |
什么是SIM卡锁的PIN码和PUK码？
PIN（Personal Identification Number）：SIM卡的个人识别密码，主要为了保护SIM卡不被别人盗用。
PUK（Personal ldentification NumberUnlock Key）：PIN解锁码，当SIM卡连续输入3次错误的PIN码，导致SIM卡被锁住时用来解锁SIM卡的码。
如何获取SIM卡PIN码和PUK码，或者忘记了怎么办？
SIM卡锁的PIN码或PUK码为运营商提供的解锁码，您可以通过以下方式获取：
- 打电话给运营商，提供身份证明/服务密码获取；
- 携带身份证前往运营商营业厅办理（异地卡可能存在无法办理的情况，请提前致电运营商咨询）；
- 登陆运营商网上营业厅，搜索PUK获取（该方法部分运营商可能不支持，请以实际搜索结果为准）；
- 如下图所示，SIM卡办卡时，外卡片上有相关信息。
如何开启 PIN 码保护 SIM 卡：
进入设置界面，在搜索框中搜索“卡锁”并点击进入设置 卡1/卡2 卡锁界面：
当SIM卡开启PIN码时，每次开机或者热插拔卡时，就会弹出SIM卡PIN码框，此时需要输入正确的PIN码才能使用移动数据业务、接打电话等蜂窝通信功能或者访问卡上联系人。
- 为了保证您的用卡安全，建议您开启PIN码功能时更改初始PIN码。
- 手机卡的称呼有多个，如 SIM卡、UIM卡、USIM卡等，此知识均适用，这里以SIM卡为例。PIN码输入错误但未到3次时，在输入正确的PIN码后，PIN码允许输入错误次数恢复到3次；PUK码输入错误但未到10次时，在输入正确的PUK码后，PUK码允许输入错误次数恢复到10次，并需要您重新设置PIN 码，新的PIN码允许输入错误次数恢复到3次。
PIN码或PUK码连续输错后SIM卡被锁怎么办？
当连续输错3次PIN码时，此时SIM卡就会自动锁卡，必须输入正确的PUK码才能解锁SIM卡，输入正确的PUK码后需要重新设置新的PIN码，设置完成后就可以正常使用蜂窝通信功能了。
连续输错10次PUK码后，SIM卡将作废，只能重新补办新卡。
锁屏密码和PIN码/PUK码有什么关系？
SIM卡PIN码与屏幕密码为不同的密码，输入界面也不同。
SIM卡的PIN锁。在输入栏上面会显示说明“请输入SIM卡PIN码...”，SIM卡PIN码合法长度为4-8位。
屏幕锁。一般需要输入6个数字。
- 如果您开启了 SIM 卡的 PIN 码保护，每次开机、热插拔卡或更换设备，系统均要求您输入正确的SIM卡 PIN 码（如果2张SIM卡都开启了，那么2张卡都需要输入PIN码验证），以防 SIM 卡被他人盗用。
- 如果您未开启SIM卡的PIN码保护，或者未插入任何SIM卡，则系统锁屏界面不会要求您输入SIM卡PIN 码。
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