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    来电不显示联系人姓名

    适用产品:
    手机
    系统版本:
    不涉及系统版本
    来电不显示联系人姓名

    如果您手机中已保存的联系人,来电只显示电话号码,不显示姓名(如图所示),请您按照以下场景进行排查:

    重启后,锁屏界面来电不显示联系人姓名

    为了保证您的个人信息安全,设备重启后锁屏状态时,文件处于加密状态。重启后您需要进行一次解锁操作,下次来电即可在锁屏界面显示联系人姓名。

    隐私空间中或锁屏界面来电不显示联系人姓名

    1. 如果联系人仅保存在隐私空间中,没有在主空间保存。在主空间来电时将不会显示联系人姓名,只显示号码。
    2. 当设备处于隐私空间锁屏界面,为避免隐私联系人泄露,会隐藏隐私联系人姓名,只显示陌生号码。

    其它情况

    重复保存了号码,其中一个未录入姓名,或录入的备注为电话号码;由于同个号码保存多次对来电时匹配通讯录造成干扰,可能会匹配到未录入备注的联系人信息,所以来电时只显示电话号码,建议您清理通讯录中重复保存的号码。

    仍然无法解决?

    如果问题仍然存在,请您提前备份好重要数据,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。

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