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    锁屏状态下使用第三方音乐播放器后人脸解锁失败

    适用产品:
    手机
    系统版本:
    不涉及系统版本
    锁屏状态下使用第三方音乐播放器后人脸解锁失败

    问题现象:

    锁屏状态下,如果使用QQ音乐,酷狗音乐,网易音乐等第三方音乐软件,人脸解锁后屏幕停留在第三方音乐的锁屏界面,需要点击或滑动第三方音乐的界面才能进入手机界面。

    问题原因:

    由于第三方音乐软件显示锁屏界面由应用自身发起,此为应用自身问题。实际上已经解锁成功。

    解决方案:

    1. 建议您在第三方音乐播放器设置中查看是否有类似锁屏歌词的功能,如果有请您关闭。
    2. 您也可以将问题反馈给第三方应用。

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