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通话时对方声音与实际声音有差异

适用产品:
手机,平板
系统版本:
不涉及系统版本
通话时对方声音与实际声音有差异

问题现象:

在使用手机/平板进行语音通话时,从手机/平板中传出的对方声音与实际声音差别很大。

问题原因:

通话音频在传输过程中会被压缩,从而导致声音失真。如手机/平板通话中听对方播放音乐,则效果会很差。受听筒和扬声器器件特点限制,在通话效果上,听筒(手持通话)优于扬声器(免提通话),扬声器免提模式下失真更明显。

我们在日常使用扬声器播放音乐时,播放的是本地文件,不需要通过通信网络进行传输,也就不存在压缩,所以播放时音质效果会比通话时好很多。

解决方案

  1. 建议尽量在听筒模式下通话,如果在扬声器免提模式下通话,如要保证音量够大且不破音,建议可以适当降低1,2格音量。
  2. 如果感觉通话时声音有严重异常,请您提前备份好重要数据,携带购机凭证到附近荣耀授权服务中心检修。

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