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    手机在口袋里面被误解锁导致锁屏

    适用产品:
    手机
    系统版本:
    不涉及系统版本
    手机在口袋里面被误解锁导致锁屏

    问题现象:

    将手机从口袋拿出来后,手机被锁定,需要过一段时间才能使用。

    问题原因:

    手机指纹区域在口袋中不小心被手指或裤腿触碰到,指纹误解锁一定次数后弹出密码解锁界面;在密码解锁界面,误碰触输入错误的锁屏密码,达到一定次数后,手机被锁定。

    解决方案:

    1. 建议您打开防误触模式,开启方法:在设置中搜索并进入防误触模式 防误触模式选择开启;

      如果手机搜索不到防误触模式开关,请您排查其他场景。

    2. 建议您使用荣耀配套的保护壳/皮套,避免误触指纹传感器;
    3. 建议您把手机放到口袋时,尽量不要使指纹区域靠近皮肤,将指纹侧朝外,不朝向人体一侧。

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