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    苹果手机/iPhone后台保护:荣耀运动健康运动记录异常、三环数据少、微信同步异常;穿戴设备收不到消息、断开连接、定位异常、无法接听手机电话、天气不更新、联网应用无法使用、查找手机无响应

    适用产品:
    穿戴
    系统版本:
    不涉及系统版本
    苹果手机/iPhone后台保护:荣耀运动健康运动记录异常、三环数据少、微信同步异常;穿戴设备收不到消息、断开连接、定位异常、无法接听手机电话、天气不更新、联网应用无法使用、查找手机无响应

    问题现象

    苹果手机使用荣耀运动健康及穿戴设备遇到以下问题:

    荣耀运动健康:

    • 运动记录异常(运动中断/暂停、运动记录不全、轨迹异常、配速异常)
    • 今日步数/活动消耗/锻炼时长数据偏少
    • 向微信同步数据慢,微信步数排行榜不显示来源

    穿戴设备:

    • 异常断开连接

    • 定位慢、定位不准

    • 天气无法更新

    • 部分需联网的应用无法使用

    • 查找手机无响应

    • 减脂计划不同步(仅限支持设备)

    解决方案

    1. 保持荣耀运动健康后台运行:从屏幕底部向上滑动,进入多任务页面,检查荣耀运动健康是否在后台运行,如果荣耀运动健康APP被清理,请重新打开。
    2. 提高打开运动健康的频率:为了保证手机运行速度和功耗,iOS系统有内存管理机制(针对所有应用),长时间放置到后台的App应用会被清理。当前对于iOS系统的内存管理机制,荣耀运动健康App没有办法解决,建议您提高打开运动健康的频率,减少被后台关闭的概率。
    3. 打开荣耀运动健康App无线局域网与蜂窝数据:系统设置>通用>后台App刷新>后台App刷新>选择无线局域网与蜂窝数据,并打开荣耀运动健康App旁边的开关

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