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    荣耀运动健康APP管理的手环/手表,天气信息不更新

    适用产品:
    荣耀手环,荣耀手表Fit 雅致版(All),荣耀手表,荣耀手表Fit 活力版(All)
    系统版本:
    不涉及系统版本
    荣耀运动健康APP管理的手环/手表,天气信息不更新

    问题现象

    荣耀运动健康APP管理的手环/手表,天气信息不更新。

    解决方案

    1. 开启天气推送开关。

      手环/手表天气信息同步或更新需要开启天气推送开关,开启方法:荣耀运动健康App>设备>设备详情页>打开天气推送开关。

    2. 确保荣耀运动健康App的位置信息权限选择“始终允许”。

      荣耀运动健康App获取天气信息时需要获取位置信息,请将荣耀运动健康App的位置信息权限设置为“始终允许”,设置方法如下:

      • 荣耀手机:设置>应用>应用管理>搜索点击“荣耀运动健康”>权限>位置信息>始终允许;
      • iOS:设置>隐私与安全性>定位服务>荣耀运动健康App,允许访问位置信息更改为始终。
      • 其他三方手机具体设置方式可能有所不同,具体请咨询手机厂商。

    如以上开关已开启,但天气信息没有自动更新,请您按照以下方式排查解决:

    1. 确保荣耀运动健康App在后台运行。

      为防止荣耀运动健康App被手机后台清理导致天气信息无法刷新,建议您将“荣耀运动健康”App加入到受保护的后台应用程序中。

      • MagicOS 7.0及以上系统的荣耀设备:已经将荣耀运动健康App默认加入后台保护,不需要另外设置。
      • MagicOS 7.0以下系统的荣耀设备:手机系统设置>应用>应用启动管理>荣耀运动健康,点击右侧开关关闭自动管理时,将弹出框的三个选项:后台运行、自启动、关联启动,三者都保持开启
      • 非荣耀品牌的安卓设备:在荣耀运动健康 > 设备 > 已连接的设备 > 后台保护中,根据提示打开后台保护开关。
      • iOS手机:为了保证手机运行速度和功耗,iOS系统有内存管理机制(针对所有应用),长时间放置到后台的App应用会被清理。当前对于iOS系统的内存管理机制,荣耀运动健康App应用没有办法解决,建议您提高打开运动健康的频率,减少被后台关闭的概率。

      由于手机机型系统不同,设置也会有所区别,具体设置请参考手机操作说明或咨询您所使用手机客服。

    2. 手环/手表天气信息并不是实时刷新。建议您保持蓝牙连接且手机网络通畅的情况下,进入手环/手表天气应用按照提示语操作或进入荣耀运动健康App在首页下拉刷新,天气数据同步成功后,天气数据会同步至手环/手表(正常情况下天气信息每一小时刷新一次)。
    3. 为避免夜间手机处于休眠状态,导致手机无法连接网络获取天气信息,建议您在手机中开启“休眠时始终保持网络连接”开关。
      • 荣耀手机:设置>电池>更多电池设置>休眠时始终保持网络连接;
      • 三方手机的设置方式可能有所不同,具体请咨询手机厂商。

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