荣耀环球行APP中,购买套餐后,订单无法使用/不能上网
适用产品:
手机
系统版本:
不涉及系统版本
荣耀环球行APP中,购买套餐后,订单无法使用/不能上网 |
问题现象
- 购买套餐后,订单启用失败。
- 启动订单成功,但是不能上网。
解决方案
- 环球行的流量服务需接入当地运营商网络,受限于运营商网络信号覆盖,在机场、地铁、火车、高速公路、港口、海岛、山区、边境城市等偏远地区可能出现信号较弱和信号丢失的情况。请确认您的所在地可正常接收网络信息。
- 请清除数据后重试,操作步骤如下:连接WiFi,打开系统设置>应用>应用管理>环球行>存储>删除数据。
- 保持后台启动权限开启:系统设置>应用>应用启动管理>环球行,打开右侧自动管理开关。
如果以上操作无法解决问题,请在环球行APP>我的>帮助与客服中联系在线客服或提交问题与建议。
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