选择您的国家或地区: 停留在当前网站 请选择其他站点

  • 荣耀商城
    logo

    我的荣耀 开启荣耀之旅

    打开
    App 内打开

    密码保险箱数据无法克隆

    适用产品:
    手机,平板
    系统版本:
    不涉及系统版本
    密码保险箱数据无法克隆

    如果密码保险箱数据无法克隆请您参考如下方法排查解决:

    以下因素可能会影响密码保险箱数据克隆:

    不支持其他品牌设备克隆、不支持海外与国内设备克隆、旧设备未设置锁屏密码、旧设备无数据无法克隆、旧设备的系统版本比新设备版本新也不支持克隆。

    1 请确认是否都是荣耀设备

    密码保险箱是高敏感数据,为了保证数据的安全性,仅支持“荣耀设备”间互相克隆。

    2 请确认新旧设备是否都是海外或国内

    密码保险箱只支持国内与国内、海外与海外设备间克隆。

    3 请确认旧设备是否设置了锁屏密码

    旧设备进入设置 > 生物识别和密码检查有无锁屏密码,如果未设置请设置锁屏密码后重试。

    4 请确认旧设备有无密码保险箱数据

    进入设置 > 安全 > 密码保险箱,有无账号密码数据,如果无数据则不会克隆。

    5 克隆时请确认旧设备有无密码保险箱选项

    克隆界面在旧设备选择应用时,进入“系统设置”中查有无密码保险箱,如果有此选项但是不可选择(置灰),则不支持克隆;如果没有此选项,则建议向荣耀热线(95030)反馈。

    6 克隆后请在新设备确认密码保险箱数据是否迁移成功

    克隆完成后,在新设备的克隆完成界面查看系统设置中密码保险箱是否迁移成功:

    如果迁移失败,可以尝试重新克隆,如果还存在此问题,建议致电荣耀热线(95030)反馈;

    如果迁移成功,进入密码保险箱查看账号密码数据,如果没有数据建议致电荣耀热线反馈。

    微信扫描二维码分享文章

    谢谢您的鼓励!
    您的意见已提交成功!

    获取更多支持

    热线支持
    服务热线 95030
    尊享服务热线 (折叠屏、至臻版专属) 400-00-95030
    获取更多支持 获取更多支持
    扫码获取更多服务资讯
    微信公众号
    微信公众号
    扫码获取更多服务资讯
    微博
    微博
    查看更多服务资讯
    小程序
    小程序
    小程序
    扫码获取更多服务资讯