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设置完路由器后，指示灯颜色异常，全部设备上不了网
适用产品：
荣耀路由
系统版本：
不涉及系统版本
| 设置完路由器后，指示灯颜色异常，全部设备上不了网 |
请查看路由器的指示灯，若为红色常亮（或橙色常亮），说明路由器没有联网成功。请尝试检查以下几项，每次检查完后，建议联网重试。
检查一：确认 WAN 接口网线连接是否正确
- 登录路由器 Web 配置界面。
方式一：电脑有线连接路由器，在浏览器输入路由器管理地址，输入登录密码。
方式二：手机、平板等移动终端设备连接路由器Wi-Fi，在浏览器输入路由器管理地址，输入登录密码后点击右上角的图标选择电脑版，则可进入电脑版 Web配置页面，由于某些手机浏览器存在兼容性问题，建议最好使用有线设备操作。
运营商专供版本 Web 配置界面地址可能有所不同，通常为192.168.10.1，具体请您以产品底部铭牌显示的实际地址为准或咨询相应运营商。
- 查看主页是否有 WAN 口网线没有插好，请插入网线的提示信息。
- 若页面有 WAN 口网线没有插好，请插入网线的提示信息，请仔细检查路由器 WAN 接口的连线是否正确。宽带线路（即入户网线或者宽带猫、光猫的网口牵出的网线）需连接到路由器的 WAN 接口。
若您的猫有多个网口，请确保将路由器的 WAN 接口连接到猫正确的上网接口（通常是面对网口，左起第一个网口），若不清楚，请联系您的宽带运营商（如：电信、联通等。）
- 若宽带线路连线是正确的，请查看路由器的 WAN 接口的网线是否存在接口松动、接触不良的情况，并更换一根网线后重新尝试。若是支持网口盲插的路由器，则不用区分 WAN/LAN 接口。
检查二：确认上网方式是否正确
登录路由器 Web 配置界面。进入我要上网页面，查看路由器当前的上网方式是否和您的实际上网环境一致。若不一致，请手动修改后点击保存。
检查三：确认宽带上网账号和密码是否正确
登录路由器 Web 配置界面。进入我要上网页面。检查并确认上网账号是否正确。清除上网密码并重新输入，注意区分大小写，点击保存。
检查四：尝试 MAC 地址克隆
若您重新填写宽带账号和密码后仍然无法上网，可能是您的网络服务提供商将您的上网账号与计算机网卡的 MAC 地址进行绑定，建议您尝试 MAC 地址克隆后再试试是否可以上网。操作方式：
- 将路由器恢复出厂设置后登录路由器的 Web 配置界面，通过上网向导，使用从旧路由器获取功能进行 MAC 地址克隆。
- 登录路由器的 Web 配置界面，进入我要上网页面，通过MAC地址克隆功能进行 MAC 克隆。
检查五：确认宽带运营商的网络是否正常
断开路由器的网线连接，将网线直接连接电脑和因特网(如宽带猫、光猫、入户网口)，不经过路由器。
- 进入控制面板 > 网络和共享中心 > 设置新的连接或网络 > 连接到 Internet > 宽带(PPPoE) ，在用户名和密码中分别输入宽带服务商提供的宽带上网账号和密码。点击连接。
- 新建连接后，后续直接点击控制面板 > 网络和共享中心 >更改适配器设置，即可找到您刚刚创建的宽带连接。双击宽带连接图标，即可直接通过单台电脑验证是否可以通过单台电脑 PPPoE 拨号上网。
如电脑拨号仍无法正常上网，您可以尝试将光猫/宽带猫重启。部分型号如友华PT920，可能会出现光猫/宽带猫网络连接断开的情况，重启后能够解决。
若重启光猫/宽带猫后电脑直接拨号仍无法上网，则说明宽带上网账号有误，或者宽带运营商网络暂时出现故障，请及时致电您的宽带运营商。常见的宽带服务商电话如下，仅供参考。
中国电信
中国联通
中国移动
长城宽带
10000
10010
10086
95079
检查六：确认是否运营商限制
部分地域运营商光猫或宽带猫会限制设备接入数，可能会导致部分设备无法上网。建议您将路由器设置为自动获取IP上网方式，家里所有的设备连接到路由器上网。
检查七：确认光猫下是否有其他路由器已拨号上网
如光猫有2个或2个以上 LAN 接口，且已有旧路由器连接在光猫下拨号上网，会导致新路由器拨号失败。请先将旧路由器与光猫断开连接后，再来配置新路由器。
若断开旧路由器后拨号仍不成功，有可能运营商的服务器还没有释放旧路由器建立的拨号连接，需要等待一段时间后再拨号。建议等待 5 分钟左右后，再多尝试几次。
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