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    页面提示有应用可更新,但在荣耀应用市场无法下载更新

    适用产品:
    手机,平板
    系统版本:
    不涉及系统版本
    页面提示有应用可更新,但在荣耀应用市场无法下载更新

    问题现象

    在荣耀应用市场> 我的>应用更新中提示有应用可更新,但点击后更新失败、无法更新。

    解决方案

    请按以下步骤尝试:

    1. 检查网络环境,重新打开移动数据或者Wi-Fi
    2. 清除荣耀应用市场数据缓存。步骤如下:系统设置 > 应用 > 应用管理 > 应用市场 > 存储 > 清空缓存
    3. 请升级⾄最新系统版本后再重启设备尝试更新,或备份重要数据后将设备恢复出⼚设置再重试。
    4. 若依旧无法处理,请提供【应用名称】【开发者】【问题描述】【网络环境】反馈至在线客服处理。

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