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    手表/手环自动关机或重启

    适用产品:
    荣耀手环,荣耀手表
    系统版本:
    不涉及系统版本
    手表/手环自动关机或重启

    手表/手环出现自动关机或重启可能是以下原因导致:

    1. 电量不足:当设备电量不足时,会出现自动关机的情况,建议将设备连接充电底座,充电一段时间(10分钟)后观察是否恢复。
    2. 版本过低或短暂的运行错误:建议您将设备更新升级版本或将设备恢复出厂设置后观察是否恢复。
    3. 按键卡异物:若设备电源键被异物卡住,也可能会导致设备出现自动关机/重启的现象,建议您携带相关购机凭证,前往就近的荣耀授权服务中心进行检查处理。
    4. 开启自动更新:OTA升级成功后会重启,此为正常现象.
    5. 未配对状态下自动关机:在未配对状态持续1小时后,为了减少功耗,保证下次用户使用的时候有电,将自动关机。

      未配对状态的场景:靠近自发现、配对设置(包含内部的关于机关于内的详情界面)、配对引导、配对扫码、选择语言等界面。

    6. 在高温环境下,可能会触发设备高温保护功能,设备会自动关机。

    若按以上操作仍未解决问题,请携带相关购机凭证,前往就近的荣耀授权服务中心进行检查处理。

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