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    笔记本首次使用无法开机

    适用产品:
    笔记本
    系统版本:
    不涉及系统版本
    笔记本首次使用无法开机

    问题现象

    笔记本首次使用时无法开机。

    解决方案

    请您按照以下方法排查:

    1. 笔记本出厂时会开启shipping mode(运输模式),首次开机需要接入笔记本附带充电器,请您连接标配充电器后开机尝试。

      运输模式:从盒子里拆解出来的新笔记本在没有外接电源的情况下没法开机,防止在运输过程中笔记本在外力作用下开机。

    2. 请您检查电源线是否插入正确的充电口。电源充电口一般在笔记本左侧且旁边会有电源指示灯。
    3. 开机时,按下电源键直至键盘灯亮起或屏幕亮起即可,请您不要长按电源键,长按无法开机。
    4. 建议您使用标配充电器持续充电30分钟以上,然后再尝试开机。
    5. 若以上方案均无效,请您携带有效购机凭证前往附近的荣耀授权服务中心进行检测。

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