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    笔记本录入指纹时,找不到“Windows Hello指纹”选项

    适用产品:
    笔记本
    系统版本:
    windows10, windows11
    笔记本录入指纹时,找不到“Windows Hello指纹”选项

    问题现象:

    笔记本恢复出厂设置后指纹模块不见了,在设置指纹时提示找不到支持Windows Hello指纹的指纹识别器。

    问题原因:

    您可能无意间卸载了指纹驱动,微软会认为这是您不需要的数据,恢复出厂设置后不会安装该驱动。

    解决方案:

    如果需要恢复指纹模块,请在电脑管家的“系统优化”中点击“驱动管理”,然后点击“检查更新”,会自动下载所缺驱动或者提示更新。

    不同版本的电脑管家,操作界面可能略有不同,请您以实际界面为准。

    更多知识

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