选择您的国家或地区: 停留在当前网站 请选择其他站点

  • 荣耀商城
    logo

    我的荣耀 开启荣耀之旅

    打开
    App 内打开

    笔记本移动热点无法打开

    适用产品:
    笔记本
    系统版本:
    windows10, windows11
    笔记本移动热点无法打开

    问题现象

    点击桌面Windows图标>设置 > 网络和 Internet > 移动热点 ,移动热点开关无法打开。

    问题原因

    1. 拨号上网方式的笔记本无法开启移动热点。
    2. 笔记本无法上网,无法打开移动热点开关:打开移动热点之前必须要连接一个可上网的WLAN或者通过USB共享网络使得笔记本可上网,才能打开移动热点。

    3. 笔记本可上网,但是无法打开移动热点开关:选择的网络频段不对,如连接的WLAN或者通过USB共享网络是2.4G频段,而选择的网络频段是5G的频段,会导致移动热点打不开。

    解决方案

    1. 请您连接一个可上网的热点或者通过其他设备USB共享网络(一般安卓手机在设置>个人热点>USB共享网络)或者有线网络连接等。

    2. 请您选择和笔记本上网的频段相同的网络频宽:

      比如连接的是2.4G网络,就选择2.4G频宽,连接5G网络,就选择5G频宽。如果您不清楚笔记本上网的频宽,网络频带直接选择任何可用频率即可。请编辑完毕后,再打开移动热点开关。

      图 1. windows 11
      图 2. windows 10

    3. 若以上方案均无效,建议您卸载重装网卡驱动。
      1. 请先在官网下载WLAN驱动的安装包(请参考计算机如何在官网下载驱动和电脑管家),暂时不要安装,按以下步骤卸载驱动后再重新安装驱动即可恢复。
      2. 卸载当前驱动,若无当前驱动请直接跳过此步骤:

        从设备管理器中找到网络适配器,选择对应WLAN 驱动,右键卸载设备,勾选删除此设备的驱动程序软件,点击卸载,卸载后重启计算机。

        WLAN 驱动如Intel(R)WiFi 6 AX200 160MHz、Qualcomm WCN685x Wi-Fi 6E Dual Band Simultaneous (DBS) Network Adapter等。

      3. 卸载完毕后,再通过之前下载好的安装包进行驱动的安装。

        重启后通过有线/无线连接网络,打开荣耀电脑管家,点击“系统优化”,选择“驱动管理”。在驱动管理页面,点击“检查更新”,选择WLAN驱动进行立即更新升级,升级完成后重启计算机即可。

        不同版本的电脑管家,操作界面可能略有不同,请您以实际界面为准。

        如没有有线网络,可以尝试通过手机USB共享网络,一般安卓手机在设置>个人热点>USB共享网络

    微信扫描二维码分享文章

    谢谢您的鼓励!
    您的意见已提交成功!

    获取更多支持

    热线支持
    服务热线 95030
    尊享服务热线 (折叠屏、至臻版专属) 400-00-95030
    获取更多支持 获取更多支持
    扫码获取更多服务资讯
    微信公众号
    微信公众号
    扫码获取更多服务资讯
    微博
    微博
    查看更多服务资讯
    小程序
    小程序
    小程序
    扫码获取更多服务资讯