选择您的国家或地区: 停留在当前网站 请选择其他站点

  • 荣耀商城
    logo

    我的荣耀 开启荣耀之旅

    打开
    App 内打开

    笔记本合盖后立即打开出现屏幕黑屏

    适用产品:
    笔记本
    系统版本:
    windows10, windows11
    笔记本合盖后立即打开出现屏幕黑屏

    问题现象:

    笔记本合盖后立即打开,在间隔时间极短(如合盖到打开盖子在4秒以内)情况下,出现屏幕黑屏。

    问题原因:

    出现该现象,实际上是笔记本还在休眠中没有唤醒,可能原因有:

    1. 正在运行的第三方应用软件(例如优酷在线视频,IQIYI 视频,QQLive 等)会延迟进入到休眠的时间。
    2. 微软系统触发进入休眠挂起到完成的时间不少于4秒。
    3. 笔记本的驱动(例如显卡驱动,系统芯片驱动等)没有更新到最新版。

    解决方案:

    1. 关闭正在运行的第三方软件,合盖后等待4秒以上再开盖,或在出现屏幕黑屏时,按键盘任意键观察是否恢复。
    2. 笔记本开盖后,等待键盘“Fn”完全灭掉后再进行唤醒操作。
    3. 前往荣耀电脑管家将所有驱动更新到最新版本。

      更新方法(不同版本的电脑管家,操作界面可能略有不同,请您以实际界面为准):

      1. 打开荣耀电脑管家,点击“系统优化”,选择“驱动管理”。

      2. 在驱动管理页面,点击“检查更新”,如有更新,选择安装更新即可。

    4. 如果依旧无法解决问题,建议您备份好数据后携带购机发票到附近的荣耀授权服务中心检测,新购机器可以联系经销商或者卖家直接反馈。

    微信扫描二维码分享文章

    谢谢您的鼓励!
    您的意见已提交成功!

    获取更多支持

    热线支持
    服务热线 95030
    尊享服务热线 (折叠屏、至臻版专属) 400-00-95030
    获取更多支持 获取更多支持
    扫码获取更多服务资讯
    微信公众号
    微信公众号
    扫码获取更多服务资讯
    微博
    微博
    查看更多服务资讯
    小程序
    小程序
    小程序
    扫码获取更多服务资讯