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智慧屏播放视频不清晰
适用产品：
荣耀智慧屏X3(All)，荣耀智慧屏X2系列(All)，荣耀智慧屏Z3(All)，荣耀智慧屏X3i系列(All)，荣耀智慧屏X1 4G内存版(All)，荣耀智慧屏5(All)
系统版本：
MagicOS 7.1, Magic UI 4.0
| 智慧屏播放视频不清晰 |
您好，感谢您对智慧屏产品的关注和支持，请您按照如下步骤进行排查：
请您检查当前是否使用手机投屏模式播放影音视频
在手机投屏模式下智慧屏色彩、清晰度显示取决于手机屏幕分辨率，非智慧屏问题。
- 测试网络
在非手机投屏模式下，请您在智慧屏首页 设置 > 网络与联接 >网络 >网络测速 对家庭网络进行测试，如果测试失败说明家庭网络带宽不足或其他网络问题导致的播放不清晰或者显示效果差。
- 请您在智慧屏首页4K花园中播放4K视频，查看视频播放是否清晰
- 播放时请按遥控器菜单键设置清晰度，请确保当前播放清晰度为4K。
- 荣耀智慧屏X2系列、荣耀智慧屏X1 4G内存版4K花园位置：智慧屏首页视频 > 影城专区，中间运营位，如下图：
- 荣耀智慧屏X3、荣耀智慧屏X3i、荣耀智慧屏5、荣耀智慧屏Z3：请您在智慧屏首页 视频>优选视频应用>4K花园，中播放4K视频，查看视频播放是否清晰。
如果智慧屏4K视频播放正常，很可能是片源问题或输入设备（机顶盒等）的问题，建议您查看家中机顶盒使用说明书检查连接或者联系机顶盒运营商咨询。
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