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智慧屏关机或断电重启后,界面刚显示时遥控器按键无响应

适用产品:
荣耀智慧屏X3(All),荣耀智慧屏X2系列(All),荣耀智慧屏Z3(All),荣耀智慧屏X3i系列(All),荣耀智慧屏X1 4G内存版(All),荣耀智慧屏5(All)
系统版本:
MagicOS 7.1, Magic UI 4.0
智慧屏关机或断电重启后,界面刚显示时遥控器按键无响应

问题现象

智慧屏关机或断电重启后,界面刚显示时遥控器按键无响应。

问题原因

智慧屏重启或者刚开机时,应用都在加载,CPU比较紧张,如在系统还未启动蓝牙时按压遥控器,可能会存在按键无响应的情况。

解决方案

请您按照以下方式操作:

  1. 请您确保当前使用的遥控器电量充足:如果是语音遥控器,请您尝试更换新的电池后再重新操作。
  2. 如果您使用遥控器电源键将智慧屏关机或者熄屏,请您确保智慧屏亮屏3~4秒后首页界面应用加载完成且WLAN网络已连接,再操作智慧屏遥控器。
  3. 如果您将智慧屏断电重启,请您确保智慧屏亮屏15~20秒后首页界面应用加载完成且WLAN网络已连接,再操作智慧屏遥控器。

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