更多产品
产品对比
注视屏幕不熄屏功能失效
适用产品：
荣耀Magic V3(All)，荣耀Magic7 RSR 保时捷设计，荣耀Magic6 Pro，荣耀400 Pro，荣耀Magic7，荣耀Magic6，荣耀Magic5，荣耀Magic4，荣耀GT Pro，荣耀 Magic3 Pro，荣耀200 Pro(全网通版 16gb+1tb、全网通版 12gb+256gb、全网通版 12gb+512gb)，荣耀Magic6 至臻版(All)，荣耀Magic V3 双卫星版(All)，荣耀Magic5 Pro，荣耀 Magic3 至臻版，荣耀Magic V Flip2(All)，荣耀Magic5 至臻版，荣耀Magic4 Pro(All)，荣耀Magic V Flip2 高定款(All)，荣耀Magic6 RSR 保时捷设计(All)，荣耀300 Pro，荣耀 Magic3，荣耀Magic4 至臻版(All)，荣耀Magic V，荣耀Magic7 Pro，荣耀Magic V5，荣耀300 Ultra，荣耀100 Pro(All)
系统版本：
不涉及系统版本
| 注视屏幕不熄屏功能失效 |
问题现象
开启功能后，注视手机屏幕时仍熄屏、来电注视铃声音量不减弱。
解决方案
请先确认是否设置来电铃声渐强，在智慧空间设置来电铃声渐强后，将无法使用注视屏幕减弱来电音量功能。
功能失效有多种原因，请您按照以下方法尝试：
- 请确认是否受光照环境因素影响，若存在以下情况，建议您在光照环境良好的条件下再次尝试：
- 光照过低：暗光环境下，注视识别算法精准度会降低，若光照过低，会导致功能失效；
- 光照过强：强光源背景下，注视识别算法精准度会降低，若光照过强，手机前置摄像头取景器内有强光源，会导致功能失效。
- 请确认人眼距离手机屏幕距离：
注视屏幕不熄屏功能使用距离最好在15cm~60cm之间，过远或过近会导致功能失效。
- 请确认前置摄像头是否脏污：
若前置摄像头有脏污会影响注视识别，请您使用无尘布或眼镜布清理前置摄像头，保证无脏污遮挡。
- 请确认是否开启了后置摄像头：
若后置摄像头在开启状态下（如扫码、录像、拍照等场景），无法使用此功能。
- 请升级最新系统版本尝试：
新的系统版本会对系统性能进行优化提升，建议您及时升级到最新的系统版本尝试，操作方法：进入，点击软件更新。
若您尝试上述操作后仍无法解决问题，您可以提前备份重要数据，并携带相关购机凭证，前往附近的荣耀授权服务中心检测处理。若您希望延长屏幕亮屏时间，您也可以尝试调整设备的自动休眠时长，操作方法：在设置中搜索“休眠”或进入，设置对应的休眠时长。
微信扫描二维码分享文章
谢谢您的鼓励！
您的意见已提交成功！
