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计算机点击关机或者休眠后,系统无法关机、休眠,直接返回桌面

适用产品:
笔记本
系统版本:
windows10, windows11
计算机点击关机或者休眠后,系统无法关机、休眠,直接返回桌面

问题现象:

  1. 点击开始>电源>关机/休眠,计算机黑屏后再次回到桌面,无法正常关机/休眠。
  2. 电脑正常关机后,键盘灯Fn,lock灯亮,不熄灭,手动无法关闭,风扇也在转,按开机键,无法开机,强制关机后,按电源键能开机,能正常使用。

问题原因:

  1. SSD存在一个特殊分区,分区大小为1M,分区格式为LDM metadata partition,此分区是Windows动态磁盘管理分区,会影响windows的关机流程。

  2. 计算机C盘的磁盘格式被修改为动态磁盘,会影响windows的关机流程,导致无法正常关机。查看磁盘格式的路径:鼠标右键点击开始菜单,键盘点击K键,在磁盘管理界面查看磁盘是否被更改为动态磁盘。

解决方案:

方法一:可以通过关闭快速启动功能规避(可能导致开机时间增加2-5秒)。

  1. 在左下角的搜索框输入电源和睡眠设置,打开电源和睡眠设置

  1. 在弹出的界面单击其他电源设置

  1. 在左侧点击选择电源按钮的功能

  1. 点击更改当前不可用的设置,然后取消选中启用快速启动(推荐)旁边的复选框,从而禁用它,单击保存修改

方法二:备份所有个人资料后,携带购机发票到附近的荣耀授权服务中心,全盘格式化后重新安装操作系统。

格式化磁盘会导致所有数据丢失,需要提前备份好个人数据。

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