选择您的国家或地区: 停留在当前网站 请选择其他站点

  • 荣耀商城
    logo

    我的荣耀 开启荣耀之旅

    打开
    App 内打开

    平板无法充电/充电充不满

    适用产品:
    平板
    系统版本:
    不涉及系统版本
    平板无法充电/充电充不满

    平板连接充电器状态栏和锁屏界面不显示充电,平板指示灯不亮

    请使用标配充电器为平板充电,先检查平板及充电器数据线接口是否有脏污,并进行清理,可以使用纸巾或软布进行擦拭。您也可以更换能给其他平板正常充电的充电器,尝试充电。

    平板长时间未使用后,连接充电器无任何反应

    平板有长时间未使用,或低电量关机后未及时给平板充电的情况,则可能是出现了电池馈电,建议连接充电器充电30分钟以上看平板是否有反应。

    平板更换充电器后可以正常充电,标配充电器无任何反应

    如更换充电器后可以正常充电,则可能是充电器和数据线故障,建议您携带无法充电的充电器和数据线以及购机发票前往荣耀授权服务中心检修。

    如果上述操作后平板仍无任何反应,请您提前备份好重要数据,并携带购机发票前往荣耀授权服务中心检修。

    平板充电有反应,但电池电量不增加或减少

    1. 可能是由于充电时平板仍在运行程序,请避免边充电边使用平板,在不使用平板时平板充电如果正常,属于正常情况。
    2. 可能是平板在同时为手写笔和外接蓝牙键盘充电,如果将手写笔与键盘和平板分离后充电正常,属于正常情况。
    3. 可能是平板系统存在耗电高的问题,导致充电器输入的电流不足以抵消平板本身消耗的电量,建议先将平板关机充电,如果关机充电正常,则可能是软件引起的耗电快,建议将系统升级至最新版本,卸载平板中的高耗电应用,充电前清理平板后台应用。
    4. 可能是平板连接的是电脑USB接口充电,因为电脑USB接口输出电流很小且不稳定,如果输出电流过小则无法抵消平板消耗的电量导致电量不增加,建议使用标配充电器对平板进行充电。

    如使用标配充电器关机充电仍不正常,则可能是充电器故障,建议更换充电器尝试。

    经过上述操作后,如果问题仍然存在,请您提前备份好重要数据,并携带购机发票前往荣耀授权服务中心检修。

    微信扫描二维码分享文章

    谢谢您的鼓励!
    您的意见已提交成功!

    获取更多支持

    热线支持
    服务热线 95030
    尊享服务热线 (折叠屏、至臻版专属) 400-00-95030
    获取更多支持 获取更多支持
    扫码获取更多服务资讯
    微信公众号
    微信公众号
    扫码获取更多服务资讯
    微博
    微博
    查看更多服务资讯
    小程序
    小程序
    小程序
    扫码获取更多服务资讯