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    平板连接蓝牙键盘,无法进行配对连接

    适用产品:
    平板
    系统版本:
    不涉及系统版本
    平板连接蓝牙键盘,无法进行配对连接

    如果配对或者连接失败,请您根据以下方法进行排查:

    请您检查蓝牙键盘的开关是否打开

    请您检查蓝牙键盘的开关是否已经打开,如果蓝牙键盘开关未打开,请您将开关打开后再连接平板。

    请您检查平板蓝牙开关是否打开

    请在平板下拉状态栏或通过设置应用找到蓝牙设置模块,打开平板蓝牙。

    请您检查蓝牙键盘是否处于可发现未连接状态

    如果蓝牙键盘未连接,则无法使用。具体配对方式如下:

    荣耀V7蓝牙键盘:平板重新插入凹槽,观察caps按键灯的状态是否正常,是否有配对弹窗。如果您已经手动取消过弹窗,为了免打扰,再次插拔键盘时不会弹窗,建议您此时熄灭屏幕,等待10s后点亮屏幕再重新插入凹槽。

    荣耀平板V7 pro悬浮键盘:吸附即可进入配对模式。

    其他键盘:请您参考键盘产品说明书进行配对。

    请您检查蓝牙键盘电量是否耗尽

    如果蓝牙键盘电量已耗尽,请您给键盘充电一段时间,再尝试配对连接。具体充电方式如下:

    荣耀V7蓝牙键盘:键盘支持使用充电器进行充电,请将type c接口的充电线插到键盘右侧的充电口,进行充电。

    荣耀平板V7 pro悬浮键盘:吸附在平板上即可进行充电。

    其他键盘:建议您使用原装充电线进行充电。

    请您检查蓝牙键盘是否被其他设备误连

    检查方法:按键盘任意键平板无反应,按大写锁定键caps灯会常亮。

    建议您找到误连键盘的设备,将其蓝牙关闭;或者在远离误连设备的空旷地方重新尝试配对连接。

    可能周边环境WIFI/蓝牙设备较多,干扰较大

    建议在远离其他设备的空旷地方,将平板熄屏10秒钟,再次点亮屏幕与键盘进行配对或者回连。

    可能您曾经在平板设置>蓝牙>已配对设备列表里主动断开过连接

    以Keyboard K480为例:

    1. 先按动键盘任意按键唤醒键盘,然后在平板设置>蓝牙>已配对设备列表里找到Keyboard K480,点击它即可进行连接,如下图所示:

    2. 平板蓝牙的配对列表中查看设备是否包含Keyboard K480,如果可以搜索到直接点击手动配对连接即可,然后尝试键盘输入。

    仍无法解决

    若上述方法尝试后,问题仍然存在,请您提前备份好数据,并携带机器及购机发票前往荣耀授权服务中心检修。

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