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    使用中国联通卡打不了电话,或者显示无信号怎么办?

    适用产品:
    手机,平板
    系统版本:
    不涉及系统版本
    使用中国联通卡打不了电话,或者显示无信号怎么办?

    插入联通卡,显示4G/5G信号,但无法拨打电话

    问题原因:

    由于中国联通在逐步关闭2G网络,如果您的卡没有开通VoLTE功能,则通话需要在2G/3G网络下完成,此时若当地2G/3G网络均未覆盖或覆盖不全,将会导致无法拨打电话。

    建议方案:

    1. 建议您咨询当地中国联通运营商了解当地2G/3G网络覆盖情况;
    2. 请确认是否支持联通VoLTE(如无法确认,请拨打95030咨询荣耀客服人员),建议您开通VoLTE功能,可以实现4G网络上的通话功能。

      请进入“设置”,在最上方搜索栏输入“双卡”点击SIM卡管理跳转至SIM卡管理界面,确保启用双卡4G开关打开。(如果搜索结果为空,说明您的机型已默认开启双卡4G功能,无需操作确认。)

    联通卡作为副卡,显示无信号

    问题原因:

    由于中国联通在逐步关闭2G网络,如果您的副卡硬件上仅支持2G,则会出现无信号的情况。

    建议方案:

    1. 建议您咨询当地中国联通运营商了解当地2G网络覆盖情况;
    2. 如果您使用的另外一张卡不是中国联通卡,您可以将联通卡作为主卡用。

    如果以上方法无法解决您的问题,请您提前备份好重要数据,并携带相关购机凭证,到附近的荣耀授权服务中心检测。

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