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    微信语音消息和微信通话对方听到断断续续

    适用产品:
    荣耀Earbuds X5,荣耀Earbuds X6,荣耀Earbuds A,荣耀Earbuds开放式耳机,荣耀Earbuds X7,荣耀 FlyPods 3,荣耀Earbuds X8,荣耀Earbuds 2 SE(All),荣耀Earbuds 3i,荣耀Earbuds X9 典藏版(All),荣耀Earbuds 3 Pro,荣耀Earbuds X9(All)
    系统版本:
    不涉及系统版本
    微信语音消息和微信通话对方听到断断续续

    问题现象

    微信语音消息或通话时对方听到断断续续,或语音播放不完整。

    问题原因

    系统在某些场景错误调用了手机/平板麦克风而非耳机麦克风,导致发送给对方的语音断续、模糊、效果差。

    解决方案

    请确保“通话音频”开关已打开,打开方式:前往设置 > 蓝牙 > 已配对的设备 > 耳机设置 > 通话音频

    部分音乐播放器(比如网易云音乐、QQ音乐等)在打开允许与其他应用同时播放等会出现发微信语音异常,微信语音杂音、播放无声、语音信息播放不完整等情况。建议您在音乐播放器软件的设置中关闭此选项。

    对于干扰严重的场所,可能出现该问题,建议前往信号良好,无电磁干扰的环境再发送微信消息或进行语音通话。

    若上述方法都无法解决,请将耳机系统复位后重新连接使用。

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