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在线识别陌生号码不生效
适用产品：
手机
系统版本：
Magic UI 6.1, MagicOS 7.0, MagicOS 7.1, MagicOS 8.0, MagicOS 7.2, MagicOS 9.0, MagicOS 8.1, Magic UI 4.0, Magic UI 5.0, Magic UI 4.1, Magic UI 4.2, Magic UI 6.0
| 在线识别陌生号码不生效 |
如果您的手机已经开启了在线识别陌生号码功能（电话>
>设置>陌生号码识别），但骚扰、诈骗电话来电时仍然无法正常识别。可能是在线识别陌生号码依赖于联网功能，出现了以下问题导致：
运营商在通话过程中不支持移动数据业务
部分运营商在通话过程中不支持移动数据业务，在通话过程中，陌生号码无法被识别。
- 当前支持通话时使用移动数据业务上网的运营商通话网络有：移动VoLTE、电信VoLTE、联通VoLTE。
- 如果您没有在上述网络下通话，您可以连接WLAN，即可在线识别陌生号码。
手机未开启通话时上网功能
手机未开启通话时上网功能，副卡通话时，陌生号码无法被识别。您可以通过以下路径打开此功能：
进入设置>移动网络>SIM卡管理>智能切换上网卡，开启此开关。
副卡通话可上网功能只适用于移动、电信VOLTE通话和联通VOLTE通话。
服务器连接超时
您可以通过重置系统管家数据尝试解决，操作方法：
进入手机设置，搜索进入应用管理，点击系统管家>存储>删除数据。
重置系统管家数据会导致手机内部分设置恢复默认状态（通知、流量管理、骚扰拦截等）。
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