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    多任务卡片加锁后,应用后台运行时可被系统清除

    适用产品:
    手机
    系统版本:
    不涉及系统版本
    多任务卡片加锁后,应用后台运行时可被系统清除

    问题现象

    1. 多任务卡片加锁后,应用后台运行时可被系统清除。
    2. 多任务卡片加锁后,手机运行一段时间后进入多任务,发现应用A卡片消失。

    多任务卡片加锁操作方式:打开应用A后,进入多任务界面,按住应用A多任务卡片下滑加锁。

    问题原因

    1. 多任务卡片加锁后,不能通过点击多任务界面的垃圾桶按钮进行批量删除,可通过上滑该卡片删除,该功能是为了防止用户误操作,点击垃圾桶清除了不想要清除的应用,并非加锁后系统无法后台清理该应用;
    2. 手机运行过程中,当系统运行内存不足时,系统会主动清理部分后台运行应用,确保手机的正常运行。因此出现了上述加锁后的应用仍然被清理的现象,此现象为系统保护机制。

    解决方案

    感谢您的反馈,建议您定期清理不常用后台应用,以保证系统内存充足。

    清理方式:

    1. 使用手势导航:从屏幕底部边缘向上滑并停顿。

      使用屏幕内三键导航:点击

    2. 上滑应用页签结束对应的应用。

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